目的和范围
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目的:为规范市场调研活动,使之能够系统反映市场信息并为决策
提供科学依据,特制定本规定。
.2
范围:对三环公司销售市场的全部调研活动。
2.
职责
销售公司市场部负责销售公司的市场调研活动,
并对活动提供的信息
和效果负责。
3.
工作流程
3.1
市场调研的要求:
3.1.1
调研部门根据主管领导安排定期或不定期的提交市场调研报告,
具体情况由调研部门主管领导安排。
3.1.2
市场部须提交年度和阶段市场调研计划,
并在每阶段和年终对前
一阶段和全年的工作做出总结。
市场调研计划应随市场情况不断
修订完善
主管领导须对其工作作出评价,
此评价与其工作业绩挂
钩。
3.1.3
调研部门应根据市场的具体情况及调研任务的具体要求,
科学的
选用调研方法。
3.2
市场调研的程序:
3.2.1
调研部门根据计划或临时任务安排调研活动
3.2.2
确定调研目的、项目和对象。
3.2.4
对收集资料的来源和方法进行设计,以确保其可靠性、有效性、
科学性和经济性。
3.2.5
准备所需调研问卷、记录、表格等,相关材料的设计必须合理、
适用。
3.2.6
依据计划表实施现场调研。
3.2.7
市场调查资料的整理
选取有用的资料并查对资料的准确性、
连贯
性,然后将资料分类汇总并依据一定的标准进行统计、制表。
3.2.8
市场调查资料的分析:要有步骤、有条不紊地进行;细心查对
避免差错;保持客观,减少猜测和假设;要从多方面进行分析
考虑周全,控制误差,保持准确性;选用科学的分析方法。
3.2.9
汇总、总结并形成市场调研报告书。
在规定时间内向主管领导提
交市场调研报告书
3.2.10
市场调研效果评价分析,包括评价依据和标准、评价方法、内容
分析、总结等。
3.3
实施市场调研,必要时可以选择市场调查公司委托进行。
3.4
市场调研的费用控制:
3.4.1
市场调研须制定预算。
3.4.2
市场调研发生的费用必须详细列支,严格控制在预算范围内。
3.4.3
费用的支出必须严格遵照财务管理的有关规定。
4.
记录
市场调研费用、调研对象、资料来源等